Ajouter un profil VPN
Vous devez avoir accès à une connexion Wi-Fi ou VPN avant d'ajouter un nouveau profil VPN.
Un profil VPN contient les informations nécessaires à la connexion au réseau privé virtuel de votre entreprise ou à la
connexion Wi-Fi. Un ou plusieurs profils VPN peuvent être présents sur votre terminal BlackBerry, selon les options que
votre administrateur vous a attribuées.
Si vous utilisez un compte professionnel pris en charge par la solution BlackBerry de gestion de la mobilité d'entreprise,
certains profils VPN peuvent être ajoutés automatiquement et vous n'avez pas besoin d'en ajouter manuellement. Si
l'option permettant d'ajouter un profil VPN ne s'affiche pas, votre administrateur a désactivé ce type de connexion.
1.
Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt depuis le bord supérieur vers le bas.
2.
Sélectionnez
Paramètres > Réseaux et connexions > VPN >
.
3.
Renseignez les champs. Si vous n'avez pas l'information requise, contactez votre administrateur.
4.
Sélectionnez Enregistrer.
Guide de l'utilisateur
Paramètres
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Résolution des problèmes : Wi-Fi
Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi
Commencez par vérifier les points de base suivants :
• Vérifiez que la connexion au réseau Wi-Fi est activée. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt depuis le bord
supérieur vers le bas. Assurez-vous que l'icône Wi-Fi est bleue.
• Vérifiez que vous vous trouvez dans une zone de couverture Wi-Fi. Si vous vous connectez à un réseau domestique,
vérifiez si d'autres terminaux sans fil peuvent se connecter. Si les autres terminaux ne parviennent pas à se connecter,
il vous faudra réinitialiser votre routeur. Si vous vous connectez à un réseau d'entreprise Wi-Fi ou un point d'accès
public, contactez votre administrateur ou un employé du point d'accès public.
• Il est possible que la connexion ait expiré. Essayez de vous reconnecter.
• Si le réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter n'est toujours pas visible dans l'écran des paramètres Wi-Fi, il
est peut-être masqué. Si vous connaissez le nom du réseau Wi-Fi, essayez de vous connecter manuellement.
• Assurez-vous que le mode Mobile Hotspot est désactivé. Si le mode Mobile Hotspot est activé, votre terminal ne peut